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星密码是一个教新手怎么开淘宝网店的网站,星密码于电商服务研究开发、开网店教学培训、提供产品货源等多项业务于一体的品牌服务平台网站。星密码团队先后承担着可研究项目30余项,荣获“电商创新优秀奖”,为创业的人提供了优质的专业培训。

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怎么开网店才能促进顾客二次购买?网店干货分享  

2015-11-03 17:51:57|  分类: 开网店运营技巧 |  标签: |举报 |字号 订阅

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做销售的人都应该明白,要做好生意,招揽新客源是很重要的,但在开网店的过程中在我们往往忽略了一个重要的环节,那就是留住老顾客,促进顾客二次购买,让每个顾客都能变成老顾客,成为时不时就会来看看来挑选的回头客。那么怎么开网店才能留住老顾客呢?这就是我们今天的讲述的主要内容。下面是我的经验之谈,也是结合大家的一些方法来分析。

使用优惠劵:这对老顾客很有吸引力,就像你在超市买东西,有了这送的优惠劵,你就有下次去够买抵掉的欲望。这种方法常常能够从身边商场促销能遇见。

添加买家的旺旺为好友:每次完成交易后,把他们的旺旺加为好友,分地区保存着。这样一来,以后店里有什么活动,有什么优惠,或者有什么上新的消息,就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时,发个简单的祝福语过去,只要不是经常骚扰他们,很多顾客还是会接受你发出去的信息,并且很多对你加深印象,要购物时也会想起你。

回复旺旺信息时要俏皮幽默:让对方一下子对您加深了印象,可以多加些表情,让谈话显得有趣而不紧张,这也是怎么开网店才能留住老顾客的一个方法,例如曾经见过一个朋友给他的顾客的对话框,对方老是想讲价,其实他已经很烦了,但谈话的内容却丝毫没有露出厌恶的语气,还在说“亲,再优惠下去,我只能裸奔了。“ “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再还价了,只能拍下。再后来,听说这个顾客回头率蛮高。

质量好才是最真的硬道理:不管您其他方面做得多好,您的东东质量最好才是真的,所以您在选择货源方面,还是要把质量好这一方面考虑进去,想想看,哪个顾客想买到质量不好,让他们失望的东东?质量好,才能产生回头客,要不然,只有买一次失去一个顾客的可能性。

为他们设置会员价:会员价就是要突出老顾客与众不同,您可以把顾客设为VIP顾客,设置多层优惠,让他们知道,回头购买是多么划算的一件事,这个方法是很多店铺用来增加回头客常见的方法,也是怎么开网店才能留住老顾客的经典手段。您的店,就像他的家,来一次熟悉一次,来一次感情加深一回。

如果还需了解关于怎么开网店以及开网店运营技巧的其他内容,欢迎点击网址(http://www.xingmima.com/zhinan/shouce.html)进入即可阅读内容。

 

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